Lupa

 

Recordarle que nuestro servicio de atención al cliente está a su servicio por si desea que le asesoremos en su compra sobre las cualidades, uso o rendimiento de alguno de nuestros calzados.

 CAMBIO O DEVOLUCIONES.

Si durante los 15 días posteriores a la recepción del pedido el cliente desea devolver el producto, nuestro Departamento de Atención al Cliente realizará las gestiones necesarias para tramitar la devolución bajo las siguientes condiciones: 
  1. En caso de devolución los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original. El cliente dispondrá de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Exceptuando los originados por el transporte de los productos hasta nuestras dependencias.
  2. Si desea cambiar un artículo dispondrá del plazo de 15 días habiles desde la recepción del pedido, se le cobrarán los gastos ocasionados por el transporte hasta nuestras dependencias del artículo que cambia, o bien el cliente puede enviar por sus medios el artículo a nuestros almacenes. El nuevo artículo se lo enviaremos sin coste adicional alguno una vez hayamos recibido el artículo que cambia y comprobemos que todo está correcto.
  3. Productos defectuosos,deteriorados o erroneos. Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso, deteriorado,o ha existido un error en el envio, deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente en los 15 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional. 
Si el producto no se encuentra disponible, la empresa procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío, solicitando si fuera necesario número de cuenta para el abono del importe.

 

 

OTRAS CUESTIONES:

 

¿COMO COMPRAR EN CALZADO CAMINAR?
Es muy fácil, elija el producto que desea, modelo, número y color cuando haya varios colores disponibles. Una vez seleccionado el artículo elija forma de pago y complete el cuestionario con sus datos, así de fácil.
 
¿CUANDO RECIBO MI PEDIDO? PLAZO DE ENTREGA
Si el artículo seleccionado se encuentra en stock en nuestro almacen principal lo puede recibir hasta en 48 horas  dependiendo de la carga de trabajo y del stock existente.
 
El tiempo establecido para la entrega de un pedido es de 5 días normalmente sin contar fin de semana ni festivos, si el artículo no se encuentra en stock se le informará si la espera superara los diez días
 
Nuestro servicio de mensajería le hara llegar su pedido, con total garantia. 
 
CONSULTA DE PEDIDOS:
Puede consultar en cualquier momento el estado de su pedido a traves del correo pedidos@calzadocaminar.com indicando el número de pedido o en el teléfono 637553221 o en nuestro Chat.
 
CONSULTA TÉCNICA:
Puede realizar cualquier consulta técnica a través del correo info@calzadocaminar.com o  a través del teléfono 637 553 221 o en nuestro chat cuando esté operativo.
 

REGISTRO EN CALZADO CAMINAR:

Si se registra en CALZADO CAMINAR puede obtener ventajas.

Podrá recibir noticias referente a nuestra tienda, ofertas, actualizaciones, nuevos productos, además recibirá cupones de descuentos para próximas compras.