Lupa

 

 

CALZADO CAMINAR queda abierta a cualquier cliente que desee adquirir algunos de nuestros productos aceptando a la vez las condiciones de venta.

POLITICA DE DEVOLUCIONES:
 
Si durante los 15 días posteriores a la recepción del pedido el cliente desea devolver el producto, nuestro Departamento de Atención al Cliente realizará las gestiones necesarias para tramitar la devolución bajo las siguientes condiciones: 
  1. En caso de devolución los productos deberán devolverse en su embalaje y estado original. El cliente dispondrá de 15 días hábiles desde la recepción del pedido para resolver el contrato sin incurrir en penalización ni gasto alguno. Exceptuando los originados por el transporte de los productos hasta nuestras dependencias.
  2. Si desea cambiar un artículo dispondrá del plazo de 15 días habiles desde la recepción del pedido, se le cobrarán los gastos ocasionados por el transporte hasta nuestras dependencias del artículo que cambia, o bien el cliente puede enviar por sus medios el artículo a nuestros almacenes. El nuevo artículo se lo enviaremos sin coste adicional alguno una vez hayamos recibido el artículo que cambia y comprobemos que todo está correcto.
  3. Productos defectuosos,deteriorados o erroneos. Si el cliente detecta que el producto recibido se encuentra defectuoso, deteriorado,o ha existido un error en el envio, deberá ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente en los 15 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, donde se realizarán las gestiones necesarias para reemplazarlo por uno nuevo en perfecto estado y sin ningún cargo adicional. 
Si el producto no se encuentra disponible, la empresa procederá a devolver el importe que el cliente haya abonado, incluidos los gastos de envío,por los mimso medios en que se efectuó el pago, si el pago es mediante TPV será el cliente el encargado de solicitar la devolución a su banco.
 
CONSULTA DE PEDIDOS:
 
Puede consultar en cualquier momento el estado de su pedido a traves del correo pedidos@calzadocaminar.com indicando el número de pedido. También tiene disponible el telefono 637553221 o nuestro servicio de Chat para cualquier consulta.
 
CONSULTA TÉCNICA:
 
Puede realizar cualquier consulta técnica a través del correo info@calzadocaminar.com o  a través del teléfono 637553221 o través de nuestro Chat.
 
FORMAS DE PAGO VÁLIDAS:
 
Las formas de pago válidas en CALZADO CAMINAR son; Transferencia bancaria, Contrareembolso (+9% gasto comisión) , TPV VIRTUAL y Pay-PaL (+2% gasto comisión).